No dia a dia corporativo, muitos colaboradores buscam soluções por conta própria para ganhar agilidade, desde um drive pessoal para compartilhar arquivos até uma extensão de navegador para facilitar a rotina. O problema é quando essas escolhas passam a criar um ambiente tecnológico paralelo dentro da empresa, dando origem ao chamado Shadow IT, que se refere ao uso de softwares, plataformas, serviços em nuvem ou dispositivos sem o conhecimento ou a aprovação do departamento de TI. Não à toa, esse fenômeno recebeu esse nome que, em português, significa “Sombra de TI”, ou “TI invisível”, já que ele se forma de maneira discreta, cresce sem chamar a atenção e muitas vezes só é percebido quando o problema já está instalado. Mas os números mostram que essa prática não é nem um pouco inofensiva: 65% das empresas que convivem com Shadow IT já sofreram perdas de dados atribuída a ferramentas não autorizadas, e 52% relataram vazamentos ou exposição de informações confidenciais ligadas a essa prática. A sombra que acompanha a sua operação Na maioria dos casos, o Shadow IT não nasce da má-fé de algum colaborador, e sim da pressa para concluir alguma demanda, da tentativa de contornar algum processo considerado mais lento ou da percepção de que as ferramentas oferecidas pela empresa não atendem plenamente às necessidades do time. Alguns exemplos frequentes de Shadow IT: Armazenar e compartilhar arquivos corporativos através de drives pessoais Enviar contratos ou dados sensíveis pelo WhatsApp pessoal Criar controles financeiros ou operacionais em planilhas locais Instalar extensões que coletam dados de navegação ou credenciais Trabalhar conectado a VPNs não autorizadas ou a redes Wi-Fi públicas Usar pen drives, HDs externos ou notebooks pessoais sem criptografia Utilizar ferramentas de IA e fornecer dados reais da empresa Usar plataformas de análise de dados e inserir informações sensíveis O que num primeiro momento parece agilidade rapidamente se transforma em risco, contribuindo para que dados sensíveis circulem sem criptografia, sem backup corporativo, sem controle de acesso e até mesmo sem qualquer adequação à LGPD. O risco que cresce enquanto ninguém está olhando O impacto do Shadow IT vai muito além de falta de padrão no dia a dia operacional. Quando ferramentas fora do controle da TI passam a fazer parte da rotina, a empresa deixa de saber onde seus dados estão, quem tem acesso a eles, como estão sendo armazenados e se existe algum tipo de proteção. Aumento do risco de vazamento de dados: soluções fora do ambiente corporativo dificilmente seguem os mesmos padrões de criptografia, backup e controle de acesso definidos pela equipe de TI, fazendo com que informações estratégicas, dados de clientes e documentos internos passem a circular em ambientes que a empresa não controla Descumprimento da LGPD: sem visibilidade sobre o caminho que os dados percorrem, a empresa perde a capacidade de garantir privacidade, rastreabilidade e gestão adequada das informações Maior exposição a ataques cibernéticos: softwares e extensões sem validação criam portas de entrada para malwares e são frequentemente explorados em campanhas de ransomware Criação de pontos cegos de segurança: ativos fora da TI não entram em rotinas de monitoramento, resposta a incidentes ou auditorias Como reduzir o Shadow IT na sua empresa Combater uma “TI invisível” não se trata apenas de bloquear acessos ou proibir algumas ferramentas, mas sim de estruturar um ambiente corporativo onde as pessoas não precisem buscar atalhos para trabalhar com eficiência. Mapear o que já existe para identificar aplicativos e serviços utilizados sem aprovação, inclusive em nuvem Substituir o improviso por alternativas oficiais e realmente alinhadas às necessidades das equipes, o que reduz drasticamente o impulso por soluções paralelas Adotar uma estratégia Zero Trust em que cada acesso é validado, cada identidade é verificada e cada conexão é monitorada, independentemente de onde o usuário esteja Transformar colaboradores em aliados através de treinamentos contínuos para que cada funcionário entenda como pequenas escolhas tecnológicas impactam a segurança de toda a empresa Adotar critérios claros para a adoção de novas ferramentas, com processos ágeis, simples e pouco burocráticos, o que facilita o caminho oficial e reduz a necessidade de atalhos Fazer um monitoramento constante para identificar plataformas não autorizadas, comportamentos fora do padrão e riscos em tempo real Está na hora de tirar a TI da sua empresa das sombras O Shadow IT nasce no dia a dia, em decisões pequenas, muitas vezes bem-intencionadas, mas que colocam a continuidade do negócio em risco. Afinal, quanto mais ferramentas fora do radar, maior a superfície de ataque, a chance de vazamentos e o risco de paralisações inesperadas. Conte com as soluções inovadoras de internet corporativa da Ligga Telecom para tirar a TI da sua empresa das sombras e fortalecer a segurança, a visibilidade e a estabilidade da sua operação.
Shadow IT: o risco invisível que pode estar dentro da sua empresa
Piemonte Escrito em 29/01/2026
No dia a dia corporativo, muitos colaboradores buscam soluções por conta própria para ganhar agilidade, desde um drive pessoal para compartilhar arquivos até uma extensão de navegador para facilitar a rotina. O problema é quando essas escolhas passam a criar um ambiente tecnológico paralelo dentro da empresa, dando origem ao chamado Shadow IT, que se refere ao uso de softwares, plataformas, serviços em nuvem ou dispositivos sem o conhecimento ou a aprovação do departamento de TI. Não à toa, esse fenômeno recebeu esse nome que, em português, significa “Sombra de TI”, ou “TI invisível”, já que ele se forma de maneira discreta, cresce sem chamar a atenção e muitas vezes só é percebido quando o problema já está instalado. Mas os números mostram que essa prática não é nem um pouco inofensiva: 65% das empresas que convivem com Shadow IT já sofreram perdas de dados atribuída a ferramentas não autorizadas, e 52% relataram vazamentos ou exposição de informações confidenciais ligadas a essa prática. A sombra que acompanha a sua operação Na maioria dos casos, o Shadow IT não nasce da má-fé de algum colaborador, e sim da pressa para concluir alguma demanda, da tentativa de contornar algum processo considerado mais lento ou da percepção de que as ferramentas oferecidas pela empresa não atendem plenamente às necessidades do time. Alguns exemplos frequentes de Shadow IT: Armazenar e compartilhar arquivos corporativos através de drives pessoais Enviar contratos ou dados sensíveis pelo WhatsApp pessoal Criar controles financeiros ou operacionais em planilhas locais Instalar extensões que coletam dados de navegação ou credenciais Trabalhar conectado a VPNs não autorizadas ou a redes Wi-Fi públicas Usar pen drives, HDs externos ou notebooks pessoais sem criptografia Utilizar ferramentas de IA e fornecer dados reais da empresa Usar plataformas de análise de dados e inserir informações sensíveis O que num primeiro momento parece agilidade rapidamente se transforma em risco, contribuindo para que dados sensíveis circulem sem criptografia, sem backup corporativo, sem controle de acesso e até mesmo sem qualquer adequação à LGPD. O risco que cresce enquanto ninguém está olhando O impacto do Shadow IT vai muito além de falta de padrão no dia a dia operacional. Quando ferramentas fora do controle da TI passam a fazer parte da rotina, a empresa deixa de saber onde seus dados estão, quem tem acesso a eles, como estão sendo armazenados e se existe algum tipo de proteção. Aumento do risco de vazamento de dados: soluções fora do ambiente corporativo dificilmente seguem os mesmos padrões de criptografia, backup e controle de acesso definidos pela equipe de TI, fazendo com que informações estratégicas, dados de clientes e documentos internos passem a circular em ambientes que a empresa não controla Descumprimento da LGPD: sem visibilidade sobre o caminho que os dados percorrem, a empresa perde a capacidade de garantir privacidade, rastreabilidade e gestão adequada das informações Maior exposição a ataques cibernéticos: softwares e extensões sem validação criam portas de entrada para malwares e são frequentemente explorados em campanhas de ransomware Criação de pontos cegos de segurança: ativos fora da TI não entram em rotinas de monitoramento, resposta a incidentes ou auditorias Como reduzir o Shadow IT na sua empresa Combater uma “TI invisível” não se trata apenas de bloquear acessos ou proibir algumas ferramentas, mas sim de estruturar um ambiente corporativo onde as pessoas não precisem buscar atalhos para trabalhar com eficiência. Mapear o que já existe para identificar aplicativos e serviços utilizados sem aprovação, inclusive em nuvem Substituir o improviso por alternativas oficiais e realmente alinhadas às necessidades das equipes, o que reduz drasticamente o impulso por soluções paralelas Adotar uma estratégia Zero Trust em que cada acesso é validado, cada identidade é verificada e cada conexão é monitorada, independentemente de onde o usuário esteja Transformar colaboradores em aliados através de treinamentos contínuos para que cada funcionário entenda como pequenas escolhas tecnológicas impactam a segurança de toda a empresa Adotar critérios claros para a adoção de novas ferramentas, com processos ágeis, simples e pouco burocráticos, o que facilita o caminho oficial e reduz a necessidade de atalhos Fazer um monitoramento constante para identificar plataformas não autorizadas, comportamentos fora do padrão e riscos em tempo real Está na hora de tirar a TI da sua empresa das sombras O Shadow IT nasce no dia a dia, em decisões pequenas, muitas vezes bem-intencionadas, mas que colocam a continuidade do negócio em risco. Afinal, quanto mais ferramentas fora do radar, maior a superfície de ataque, a chance de vazamentos e o risco de paralisações inesperadas. Conte com as soluções inovadoras de internet corporativa da Ligga Telecom para tirar a TI da sua empresa das sombras e fortalecer a segurança, a visibilidade e a estabilidade da sua operação.